La solución de problemas futuros: un proceso de seis pasos

Identificar posibles causas y efectos

En este paso, los estudiantes se dividen en equipos pequeños y hacen una lluvia de ideas sobre cuáles son, o pueden ser, las causas del problema y cuáles son, o pueden ser, los efectos. En un sentido es una 'gira de familiarización' a lo largo del problema. Los diez espacios que están en el cuestionario de aprendizaje deben completarse para asegurar que se han considerado con cuidado las causas y los efectos posibles.

Este paso supone unos 20 minutos.

Identificar el problema fundamental

Este es un paso más estructurado. Los equipos necesitan sintetizar las ideas que surgieron en el paso 1 para llegar a lo que consideren el meollo del problema. Las primeras dos partes de este paso ('¿Cómo podemos...?' y '¿Por que...?') se explican por sí solas, pero la parte final ('Así que...') necesita ocuparse de las ventajas y las desventajas de sus metas. Por ejemplo, en el estudio de caso de Bergana los estudiantes podrían decir:

El (alguien) de Bergana debe... (acción)... porque (razones) ... por medio de...(cómo)... y de esa forma... (razón por la que la medida solucionará el problema)...

Por ejemplo:

El gobierno debe educar a los propietarios de las fábricas y a las personas para reducir la cantidad de residuos en Bergana.
Porque la ciudad está muriendo aplastada bajo el peso de su propia basura.
Así que las fábricas y la gente harán un esfuerzo para cambiar sus hábitos.
Porque esto los llevará a mejoras en la salud, la higiene y la apariencia de la ciudad.

Este paso comprende unos 15 minutos.

Hacer una lluvia de ideas sobre las posibles soluciones del problema fundamental

En este paso, los equipos de estudiantes generan soluciones al problema fundamental que hayan escogido. La prueba consiste en ver si se mantienen en la tarea y si todas las soluciones posibles son consistentes con el problema que han delimitado. Una vez más, hay diez espacios en el cuestionario de aprendizaje para asegurar que se reflexione bien en torno al problema y que los equipos no se conformen con las primeras dos o tres soluciones.

El propósito de los pasos 1 y 3 es generar tantas ideas como sea posible con la esperanza de que una o más puedan producir una solución realista para un problema verdadero. En este paso es importante que los equipos especifiquen quién está involucrado, qué y cómo se investigará, y por qué. Es importante asegurar, por ejemplo, que todos los 'quiénes' no sean 'el gobierno'. Resulta evidente que todo problema complejo requiere la contribución de distintos individuos y agencias; por lo tanto, una lista de los 'quiénes' involucrados debe evitar que una o dos agencias se encarguen de hacer todo el trabajo.

Este paso supone unos 20 minutos.

Elaborar los criterios para evaluar las soluciones

Es necesario aplicar los principios para vivir de manera sostenible cuando se busca resolver problemas y se trabaja por un futuro sostenible. Esto requiere la elaboración de criterios para problemas específicos relacionados con principios como:

Equidad social y paz
Desarrollo apropiado
Conservación
Democracia

Si se usan estos principios como una guía, el ejemplo de un criterio para evaluar las soluciones potenciales podría ser: '¿La solución es justa para el mayor número de personas, en especial para quienes resultan afectados directamente?'

Es necesario escribir los criterios para los otros principios de la sostenibilidad, así como para los relacionados con ese tema y que los equipos consideran importantes.

Este paso comprende unos 15 minutos.

Evaluar todas las soluciones para determinar cuál es la mejor

Se pide a los equipos que apliquen los criterios que elaboraron en el paso 4 para evaluar las soluciones potenciales y así identificar la que consideren mejores. Esto puede requerir que se combinen partes de algunas soluciones para sintetizar las ideas.

Después, los estudiantes deberán presentar su mejor solución tan brevemente como sea posible. Aquí se probará la consistencia de su pensamiento y la mejor solución debe abordar de manera clara el problema fundamental que se resumió en el paso 2.

Este paso supone unos 15 minutos.

Desarrollar un plan de acción para hallar la mejor solución

En este paso, los equipos se ponen de acuerdo en la secuencia de acciones necesarias para implementar por completo la solución elegida. Esta secuencia se organiza en la columna que tiene el encabezado 'etapas' en el cuestionario de aprendizaje.

Aquí los equipos necesitan mostrar lo que harían de manera lógica y paso a paso para que su solución tenga mayores opciones de ser aceptada. Al mismo tiempo, conforme se trabaja en esta secuencia es necesario que los equipos consideren las consecuencias que pueden surgir de las acciones incluidas en cada una de las 'etapas'.

Por ejemplo, si la primera etapa de implementación fuera 'multas fuertes para cualquiera que sea sorprendido tirando basura', entonces las consecuencias pueden ser tan negativas que el resto de las etapas quizá no se lleven a cabo. Por otra parte, si se implementara otra etapa inicial, tal vez podría haber consecuencias positivas y el resto de las etapas tendría mayor oportunidad de éxito.

Este paso comprende unos 20 minutos